24/7 — в таком режиме мы работаем для своих клиентов.
Бронирование
- написать нам в Сообщения (ФИО, номер телефона, дату заезда, количество человек); или
- позвонить 8 (846) 269-55-09 — вас проконсультирует наш администратор.
Оплата
- при бронировании принимаем только 100% оплату по безналичному расчёту на расчётный счёт компании ООО «Форрест»;
- счёт выставляет наш администратор, предварительно связавшись с вами по телефону;
- или наличным расчётом при личном посещении парк-отеля.
Бронь ставим только после 100% оплаты.
Дополнительные услуги
Массаж; хаммам; прокат инвентаря; бильярд; гриль-домики.
При заселении вы расписываетесь в «Карте гостя», ваша подпись говорит о том, что вы ознакомлены с правилами пребывания на территории парк-отеля и принимаете их.
С целью обеспечения порядка и безопасности гостей, в номерах запрещается:
- оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;
- передавать посторонним лицам ключ и/или Карту гостя;
- хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
- курить в номере — категорически запрещено;
- привозить и выгуливать на территории парк-отеля собак и других домашних животных;
- при работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты;
- пользоваться бассейном после 19.00 часов.
Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности в номере на период проживания в гостинице несет Гость.
За вещи, оставленные в номере без присмотра, ответственность несет Гость.
Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых номеров и комнат) систем видеонаблюдения.
Если Гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостинице, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, администратор парк-отеля имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.
Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
- у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
- отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
- у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
- гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в парк-отеле (режим курения, парковки и т.д.);
- гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп-лист);
- в других случаях, предусмотренных законодательством России и здравым смыслом;
- в спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.
Стоп-лист
В гостинице ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (стоп-лист). В него включаются:
- постояльцы, ранее проживавшие в гостинице и выселенные принудительно;
- лица, находящиеся в розыске по данным УВД г. Самары;
- лица, внесённые в список директором гостиницы.
Пожалуйста, в период с 22.00 до 9.00 приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха.
Просим Вас бережно относиться к имуществу парк-отеля «ФорРест», соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончании пользования, выключать осветительные приборы, телевизор; уходя, закрывать комнату на ключ. Ключ оставлять у дежурного администратора.
По окончании срока проживания номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту* цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.
Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил администрация парк-отеля вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций и без компенсации уплаченных денежных средств.
Книга отзывов и предложений находится в комнате дежурного администратора и выдается по первому требованию Гостя.
Расписываясь в Карте гостя при поселении в наш парк-отель, Гость принимает условия данных Правил.
* С подробным прейскурантом цен на все виды услуг парк-отеля «ФорРест» Вы можете ознакомиться у нашего администратора