Правила посещения

Парк-отель "ForRest" открыт для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Расчетный час заезда – 14.00.

Расчетный час выезда – 12.00.

Стоимость проживания устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом* цен.

Оплата проживания за наличный расчет производится в момент заселения в гостиницу.

После оплаты и регистрации Гостя в первые сутки заселения, услуга считается оказанной при получении Карты гостя и ключа от номера гостиницы у администратора. В дальнейшем, выдача ключа от номера производится только при предъявлении Карты гостя администратору гостиницы.

В случае если оплата производится по безналичному расчету и на момент прибытия Гостя оплата не поступила на расчетный счет, то Гость оплачивает проживание наличными. По поступлению безналичных средств, наличная оплата возвращается.

При проживании в первые сутки менее 24 часов, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.

При задержке выезда из гостиницы после расчётного часа:

• до 20.00 ч. оплата производится согласно утверждённому расчёту
• от 20.00 ч. и более оплата производится за полные сутки.

Продление проживания возможно при наличии свободных мест.

К Вашим услугам без дополнительной оплаты: точка доступа Wi-Fi c выходом в интернет, бассейн, вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции при её получении.

Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, мытьё стаканов и чашек, уборка санузлов, уборка постелей) проводится 1 раз в 3 дня.

Каждый раз после выезда Гостя проводится полная уборка (замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников).

Смена полотенец и постельного белья осуществляется 1 раз в 3 дня.

Не реже 1 раза в неделю проводится генеральная уборка (мытьё окон, чистка ковровых покрытий, мягкой мебели, жалюзи).

Предоставляются платные услуги: посещение русской или турецкой бани, SPA-салон.

С целью обеспечения порядка и безопасности гостей, в номерах запрещается:

• оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие.
• передавать посторонним лицам ключ и/или Карту гостя.
• хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы.
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
• курение в номере категорически запрещено.
• привозить и выгуливать на территории парк-отеля собак и других домашних животных.
• при работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты.
• пользоваться бассейном после 19.00 часов.

Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности, в номере на период проживания в гостинице, несет Гость.

За вещи, оставленные в номере без присмотра, ответственность несет Гость.

Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых номеров и комнат) систем видеонаблюдения.

Если Гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостинице, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, администратор парк-отеля имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.

Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:

• у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
• отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
• у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
• гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в парк-отеле (режим курения, парковки и т.д.);
• гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист);
• в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
• в спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.

В гостинице ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (Стоп- лист). В него включаются:

• постояльцы, ранее проживавшие в гостинице и выселенные принудительно;
• лица, находящиеся в розыске по данным УВД г. Самары;
• лица, внесённые в список директором гостиницы.

Пожалуйста, в период с 22.00 до 9.00 приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха.

Просим Вас бережно относится к имуществу Парк-отеля "ForRest", соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор; уходя закрывать комнату на ключ. Ключ оставлять у дежурного администратора.

По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту* цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация парк-отеля вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций и без компенсации уплаченных денежных средств.

Книга отзывов и предложений находится в комнате дежурного администратора и выдается по первому требованию Гостя.

Расписываясь в Карте гостя при поселении в наш парк-отель, Гость принимает условия данных Правил.

* С подробным прейскурантом цен на все виды услуг Парк-отель "ForRest" Вы можете ознакомиться у нашего дежурного администратора.